سياسة الاستبدال و الإسترجاع

سياسة الاسترجاع و الاستبدال : 

القهوة و السيرب من الأغذية التي لايمكن تطبيق الاسترجاع عليها.

باقي المنتجات من الأدوات والأجهزة وغيرها, بإمكانك استرجاعها خلال 3 أيام من تاريخ الشراء أو استلام الطلب و 7 أيام للاستبدال (في الأيام العادية)

أما في أيام الخصومات , يوم واحد للإسترجاع أو الاستبدال.

شروط تطبيق الاسترجاع والاستبدال :

- أن يكون المنتج جديد غير مستخدم وبتغليفه الأصلي

- أن يكون لديك فاتورة شراء أو رقم الطلب

- ضمان المحل للأجهزة الكهربائية يكون يوم واحد فقط تشغيل وبعد ذلك يكون الضمان لدى الوكيل

- لا يمكن استراجع أو استبدال الأجهزة الكهربائية وأدوات القهوة عند الاستخدام إلا في حال وجود خلل أو عيب مصنعي 

- تكاليف الشحن للارجاع يتحملها العميل 

- في حال كان المنتج غير مطابق لطلب العميل من قهوة و أدوات يحق له استرجاع المنتج و نتحمل تكاليف استرجاعه و تبديله بعد وصول المنتج لدينا